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运营商多地展开4G体验 应用模式未明影响用户信心
2013年8月7日 来源:东方财富网

   近来,高层表态将在年内发放4G牌照,给三大运营商吃了一颗定心丸。移动、电信、联通纷纷提速4G网络建设,并加速4G商用进程。北京移动近日正式启动了4G业务体验用户招募,参与体验的用户将可免费体验6个月的中国移动4G上网业务。在此之前,中国移动已经在上海、天津、福州、厦门、成都、广州和深圳等城市展开了4G试商用体验。而中国电信7月份也在南京开放了首个4G试验网体验。尽管各地体验正如火如荼的展开,但是4G到底能够给我们带来什么?除了网速的提升外,无论是运营商,还是用户,在4G应用方面都未有清晰的认识和思路。作为通信行业永恒的主题——应用和服务的丰富度,目前仍远远滞后于网络建设。
   高层表态加速4G商用步伐
   日前,国务院召开常务会议,首次表态要求在今年年内发放4G牌照。工信部也作出了反应称将适时发放4G牌照。随着4G牌照发放日的临近,移动、电信、联通三家运营商的4G布局和建设也呈提速之势。之前对于建设4G网络并不积极的中国电信和中国联通(3.24,0.000,0.00%),今年下半年以来态度出现了明显变化。
   中国移动4G建设一向态度积极。近日,北京移动正式启动了4G业务体验用户的招募,参与体验的用户将可免费体验6个月的中国移动4G上网业务。据了解,中国移动已开放了北京、上海、天津、福州、厦门、成都、广州和深圳的用户报名,其他城市将陆续启动报名。
   中国电信在4G部署上也超出了预期。据悉,中国电信近日召开了全国范围内的LTE加速部署会议,确定LTE建网遵循“混合组网,同步部署”的策略,FDD和TDD共享同一张核心网。有消息称,中国电信继7月份在南京推出首个天翼4G试验网后,8月份开启4G试验网设备招标。招商证券(11.39,-0.190,-1.64%)在报告中指出,在初步规划中,中国电信基站建设量约为6-7万个,投资规模将超200亿元。
   此前对4G态度较为冷淡的中国联通,目前也在紧锣密鼓地推动自己的4G建设计划。中国联通内部人士透露,中国联通已启动试验网络建设计划,内部还提出要求,确保中国联通的4G网络在信号和覆盖等方面,在三大运营商中保持领先优势。现阶段,中国联通计划每年投资100亿元建设3.1万个4G基站,未来还将逐渐加大建设投入。
   市场人士还预测,如果下半年经济增速低于预期,4G牌照10月份就可能发放。新一届政府明确通信基础设施建设和信息消费为“稳增长”重要手段,国内经济越疲软,4G牌照发放会越提前。
   4G网络将成应用创新土壤
   虽然决策层从政策层面规定了4G发牌的时间上限,加速4G商用,但从用户体验的情况来看,4G所带来的仅仅是网速的提升,在应用层面还没有培养出杀手级的应用或者说成熟的商业模式。目前4G在移动终端上所使用的应用,相较于在3G网络环境下的体验并没有很明显的提升。巧妇难为无米之炊,4G时代更重要的是应用创新。
   在LTE时代,能够通过LTE等通信模块接入的设备数量将是手机的5倍以上,如上网本、平板电脑、户外电子标牌等。4G意味着更多的参与方,更多技术、行业、应用的融合,使得4G应用将不再局限于电信行业内,而是可以延伸到包括金融、医疗、教育、新媒体等行业。
   公共领域,在城市管理方面,建设基于4G网络的视频应急指挥系统,可以实现执法车辆的全天候视频监控、固定点位视频监控等功能,结合大数据分析功能,还能为管理人员提供事故易发区域提供预警告知功能等;医疗方面,通过移动4G网络可以将生命体征、音频、视频等急救相关信息传送到急救中心、医院等,实现远程医疗。
   个人领域,随着用户碎片化时间的增多,4G个人应用将更多地集中在娱乐化方面,如移动高清视频、手机网游等。在4G网络承载能力大幅提升的情况下,预计未来几年内,以“在线”、“互动”、“社交”、“娱乐”为关键词的视频行业和手机游戏将延续甚至超越前两年的高增长。
   过去受限于移动网络带宽,媒体的实时性和互动性未充分发挥潜能。2013年,以科技媒体为代表的一大批新媒体在互联网中迅速崛起。在未来高达百兆甚至更高的移动带宽条件下,“即拍即传”、“即摄即传”等技术成为可能时,这些独立媒体和自媒体带给我们的惊喜将远远不止富媒体这么多。
   此外,在物流运输、旅游和个人广告等领域,4G高性能网络也能带来足够的产业想象空间。
   运营商自我革命从调整思路开始
   无疑,对用户而言,4G将带来无与伦比的上网体验。然而,对运营商而言,4G不亚于一场对自己的革命。
   3G时代,以微信为代表的OTT业务敲响了运营商过顶危机的警钟。在4G更快的网络,更强的业务承载能力的背景下,OTT业务对运营商传统业务的替代效应将不断强化。当生存之本和用户服务需求产生矛盾之时,运营商需要在运营思路上作出调整。
   从用户需求的角度来看,提供更快的网速以满足用户更多的应用需求是4G运营的本质,要求运营商由传统的网络运营模式向产品运营模式转型。其实从3G时代国内运营商就已经提出了“以客户需求为导向”的服务原则,但是用户真正需要什么,运营商依然摸不着头脑。推出的产品要么简单套用国外模式,要么新瓶装旧酒大肆宣传造噱头。从过去的套餐、渠道变革、精细化流量经营到当下热议的“去电信化”,国内运营商可圈点的地方并不多,败笔却处处皆是,最典型的就是移动IM的失败。这纵然可以归结为运营商互联网基因的缺失,但是互联网基因也是可以培养的。
   就运营商自身的转型考虑,运营商应以“4G思维”重新审视可以做什么这一命题。移动通信产品运营模式的三大核心是:互动、整合、精准。这一点无论是在2G、3G、4G还是在WiFi网络环境下都是一致的。而推进产业更新换代的最根本动力是用户需求由移动语音服务向移动多媒体服务转变。因此,4G时代运营商不需要去检视4G能弥补3G在满足客户需求上存在的哪些不足,而应该去思考4G能够激发客户哪些需求,又能够满足客户哪些潜在的需求。
   4G时代,全球主流运营商几乎都处于同一起跑线,要真正发挥4G网络的巨大驱动力,国内运营商需认清自己,找准策略,加强产业互动,推出有卖点的拳头应用和服务。总而言之,运营商提供的4G服务不应仅仅体现在网速,除非运营商甘愿沉沦于“哑管道”的角色。

 

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